Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Luifel Winkel, uw betrouwbare partner voor hoogwaardige outdoorproducten zoals luifels, tenten en kampeeraccessoires. Bij ons staat niet alleen de kwaliteit van onze producten centraal, maar ook de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website voortenten-luifels.com bezoekt of bij ons aankopen doet.

1. Gegevens die wij verzamelen

Om u de beste service te kunnen bieden, verzamelen wij de volgende soorten informatie:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indien van toepassing) worden direct verwerkt door onze beveiligde betalingsproviders en worden niet op onze servers opgeslagen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen en locatiegegevens om onze website te optimaliseren.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikpatronen en productinteresses.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of andere kanalen, inclusief klantenservice-interacties.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van outdoorproducten
• Communicatie over uw bestellingen, account en klantenservice
• Verbetering en personalisering van uw winkelervaring op onze website
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Analyse van websitegebruik om onze producten en diensten te verbeteren
• Indien u hiervoor toestemming geeft: marketingcommunicatie over nieuwe producten, aanbiedingen en outdoor tips

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (bijv. creditcardmaatschappijen, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met websitehosting, analyse en marketing
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling (256-bit) voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliantie voor betalingsverwerking
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU en worden alleen buiten de EU overgedragen indien nodig voor onze dienstverlening, met passende beschermingsmaatregelen.

5. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens op
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren)
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking aan
• Dragen: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• Intrekken: Trek uw toestemming in voor op toestemming gebaseerde verwerking

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit (winkelwagen, inloggen)
• Prestatie-analyse (anonieme gebruikersstatistieken)
• Functionaliteit (voorkeuren onthouden)
• Targeting (relevante productaanbevelingen)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of een duidelijk bericht op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.